Моя профессия «стюардесса», интервью с девушками из трёх популярных авиакомпаний

Я опросила 3 прекрасных девушек, работающих бортпроводницами в Российских и Украинской авиакомпаниях: «МАУ» — Анастасия, «Аэрофлот» — Екатерина, «Трансаэро» — Юлия.

Задала им интересные вопросы по их профессии и получила вот такие ответы:

115557_originalа

1) Правда ли, что пилотами могут быть только мужчины?

Юлия: «Конечно нет.»

Анастасия: «В нашей авиакомпании есть также и девушка-пилот. И все наши бортпроводницы безумно ею гордятся. Для стран бывшего Советского Союза такая практика, правда, редкость. Но вот если посмотреть на иностранные авиакомпании, то количество пилотов-женщин значительно больше. Особенно в Lufthansa. Так что пилотом может быть и мужчина, и женщина – здесь преград нет. Проблема в другом: авиакомпания, к сожалению, из всех претендентов скорее выберет мужчину, чем женщину.»

Екатерина: «Работа в небе не так пагубно влияет на женщин, как например работа под землей, в метрополитене. Поэтому пилотом может стать и женщина. Главное иметь хорошее здоровье и соответствующее техническое образование. Как никак в руках пилота жизни сотней людей.»

52813_original

2) Вы боитесь летать?

Юлия: «Нисколько.»

Анастасия: «Никогда не было страха перед полетом. Наоборот, это всегда привлекало, потому, наверное, мне трудно понять людей, которые боятся летать.»

Екатерина: «Летать мы не боимся. Ну не уверена за всех стюардесс. Но я точно нет. Когда этот вопрос мне задают пассажиры: я спрашиваю их. Не боятся ли они ходить на свою работу? Мы как все нормальные люди с инстинктами выживания боимся, например, турбулентности сильной. Боимся, что кому-то может стать настолько плохо, что даже врач не в силах ему помочь. Боимся многих житейский проблем на борту. Но летать мы не боимся. Мы любим нашу работу и наших пассажиров.»

3) Какого это, быть постоянно в воздухе?

Юлия: «Потрясающе!»

Анастасия: «Тут смотря, с какой стороны посмотреть. Вид конечно такой, каким не один работник офиса похвастаться не сможет. Но есть и свои минусы, которые сказываются на здоровье. Влажность воздуха во время полета всего 20 %, поэтому пересыхает слизистая. Особенно это чувствуют те, кто носит линзы. Ощущение под конец рейса не из приятных) Плюс, конечно же, влияние давления на сосуды.»

Екатерина: «Я даже не знаю как ответить на вопрос какого это быть в воздухе. Лучше спросите какого это быть все время не дома?»

7002504e937a3bdfe5a38f87a0f8df69

4) Какая разница между эконом классом и бизнес классом?

Юлия: «Креслами более удобными,едой,спиртными напитками

Анастасия: «Разница для пассажиров прежде всего в комфорте и разнообразии питания. Что же касается отношения к пассажирам – тут я особой разницы для себя не вижу. Мне все равно, каким классом летит пассажир. Стараюсь всегда сохранять улыбку на лице и быть ос всеми приветливой, потому что пассажир купив билет, хочет получить отличный сервис, не зависимо от того, сколько он заплатил.»

Екатерина: «Разница между бизнес и эконом классом? а вы купите билет и прочувствуйте ее сами. Не мне же судить)»

5) Кто сможет стать стюардессой?

Юлия: «Любая здоровая и красивая девушка.»

Анастасия: «До того, как начала здесь работать, считала, что стюардессой может быть лишь девочка с модельной внешностью. Уже на первом собеседовании заметила, что это не самое главное. Приятная внешность – это и правда огромный плюс. Но все же основное внимание HR обращают внимание на твою общительность, на умение выкрутиться из любой ситуации. К тому же нужно иметь высшее образование, знать иностранные языки (чем больше, тем лучше), ну и самым основным критерием является хорошее здоровье. Для меня основные качества, которыми должен обладать бортпроводник – это умение сохранять выдержку в любой ситуации, умение быстро реагировать в критической ситуации и конечно же, доброжелательная улыбка. Помню, на собеседовании спросили: «Сможешь ли ты, не смотря ни на что, искренне улыбаться пассажирам? Сможешь не переносить свои проблемы на работу?», тогда я ответила, что ничего сложного в этом нет. Но теперь понимаю, что это не так уже легко. Первое, что видит пассажир, поднимаясь на борт – это твое лицо, визитная карточка компании. Потому все свои проблемы нужно оставлять дома, а на работу отправляться в хорошем настроении.»

Екатерина: «Стюардессой может стать каждая, хотя вам пригодится рост выше среднего и знание иностранных языков ну и конечно обаяние.»

6) Вам часто предлагают свидание или просят у Вас номер телефона пассажиры?

7254899_original

Юлия: «Довольно таки да.»

Анастасия: «Бывает и такое. Мне приятней, если ограничиваются только комплиментом, потому что понимаю, что тут уж на мужчин больше воздействует сама форма.»

Екатерина: «Часто говорят комплименты, часто дарят подарки, часто просят номера телефонов, часто оставляют. Приглашают на свидания, но близкие отношения у нас только с небом. На земле мы бываем редко. Поэтому даже если и есть большое желание, то возможности нет.»

7) На скольких языках Вы говорите?

Юлия: «Русский и английский.»

Анастасия: «Для меня родные языки – украинский и русский. Помимо них говорю еще на английском, немецком и немного на французском.»

Екатерина: «Лично я говорю на 4 языках. Но в работе использую только английский и русский соответственно.»

8)Что Вы больше всего любите в своей работе?

Юлия: «Небо и благодарность пассажиров.»

Анастасия: «Наверное, больше всего, мне нравится, что нет какого-то стабильного графика. Знаю многих это будет раздражать, но для меня это самое то. Не могу представить, как бы высиживала в офисе с 9 до 6. Огромный плюс, что каждый раз у тебя новая команда и если вдруг с кем не уживаешься, вероятность попасть на один рейс в скором времени не так уж и высока, но самое приятное – это возможность встречать огромное количество новых людей каждый раз. За один рейс мы перевозим около 160 человек, то есть в среднем, за день, я могу пообщаться с 300 людьми.»

Екатерина: «В своей работе я люблю абсолютно все. Но больше всего, наверное, то что это единственная профессия, которая позволяет «ходить по небу».»

9) Какие пассажиры Вам запоминаются?

business2

Юлия: «Мирные,улыбающиеся мне в ответ.»

Анастасия: «Тут все зависит от личной симпатии, но в каждом рейсе точно есть несколько человек, которые так сказать “will make my day”. Сейчас вот вспоминается одна пожилая пара англичан. Они с таким трепетом относились к друг другу, никогда такого не видела.»

Екатерина: «Сложно запоминать пассажиров. В день ты как минимум встречаешь 300 человек. Ты работаешь. И работа отнимает все время даже на высоте. Сложно к кому-то привыкнуть или кого-то запомнить. Внимание хочется уделить абсолютно всем. Чтобы полет доставил всем удовольствие.»

10) Какой отдых, перелет Вам запомнился больше всего? Почему?

Юлия: «Я относительно недавно летаю поэтому затрудняюсь ответить.Ну а так конечно же в жаркие страны,в Дубаи например.»

Анастасия: «Мой самый любимый рейс – это Грузия. Я обожаю туда летать. Первый раз полетела в Тбилиси еще на стажерских, и с тех пор влюбилась в грузинов. Как-то мне очень легко с ними ладить, а когда недавно попала туда с ночевкой, моему счастью не было предела. Город какой-то волшебный, и все настолько доброжелательно к тебе относятся.. Всегда считала, что главное впечатление от города получаешь, общаясь с людьми. Теперь вот в свой отпуск планирую поехать в Грузию, чтобы насладиться этой страной на полную.»

Екатерина: «Моя самая любимая командировка -Гонконг. Это место показалось мне таким удивительно красивым. Я сразу ощутила себя словно на своем месте. Словно я ему принадлежу. Очень люблю горный массив и море. И с полной уверенностью могу сказать, что это мой любимый рейс.Прилетайте. Сами убедитесь.»

Собрались в путешествие? Используйте уже готовый список вещей, чтобы их не забыть! Скачайте бесплатно: «ЧЕК-ЛИСТ вещей в путешествие»

11) Есть ли страх, что на самолете с Вами могут оказаться террористы?

Юлия: «Страха нет как такового,но конечно от такой мысли становится неприятно.»

Анастасия: «Во время обучения мы, конечно, обсуждали, что делать в такой ситуации. И вот в тот момент такие мысли проскакивали. Но сейчас об этом как-то даже не задумываешься.»

Екатерина: «Мне все время кажется, что такое бывает только в фильмах. Ну или это точно случится не со мной. И надеюсь, что такое вообще не случится ни с кем.»

12) Летают ли маленькие дети (до 6 лет) без сопровождения взрослых?

dv2073146

Юлия: «Конечно! У нас специальная программа для этого имеется «сопровождаемый ребенок»,где представители нашей авиакомпании нас уведомляют о наличии такого ребенка на борту,мы за ним следим в течении всего рейса , а по окончании полета. Передам его к нашему представителю лично в руки,где он в аэропорту прибытия передает его родителям.»

Анастасия: «Без сопровождения дети могут летать от 5 до 16 лет. Таких детей мы называем укмками (от unsupported minor). Те малыши, которым не исполнилось 5, к перевозке без взрослых не допускаются.»

Екатерина: «Летают они с 5-ти лет. Кстати очеь удобная вещь для родителей, которые хотят отправить свое чадо к бабушке и дедушке на отдых, но при этом сами еще не имею возможности сорваться с работы в отпуск.»

13) Какими главными качествами должна обладать стюардесса?

Юлия: «Стрессоустойчивость, вежливость, доброжелательность,взаимопонимание, коммуникабельность,культура речи.»

Анастасия: «Общительность, стрессоустойчивость, умение ладить с новыми людьми в команде. В общем, это все те качества, которые требует от вас авиакомпания, но поверьте, такие требования выставляются не зря. От себя могу добавить, что бортпроводник – это как смесь разных профессий: он должен быть и психологом и немного врачём, и так уж и быть официантом (но высококлассным), и в конце концов неплохим актером, ведь люди всякие попадаются, а улыбаться одинаково нужно всем.»

Екатерина: «Только любить свою работу.»

14) Какие люди чаще выбирают бизнес класс?

Юлия: «Благосостоятельные.»

Анастасия: «Тут для себя я выделяю три типа. Первый – это люди, которым положено по статусу, всякие бизнесмены. Второй – селебритиз и все, кого сюда можно отнести. Третий – работники, которым перелет в бизнесе оплатила фирма.»

Екатерина: «Зачастую бизнес класс выбирают люди, которые могут себе позволить. Ибо удовольствие это не из дешевых.»

15) Как долго стюардесса может работать бортпроводницей?

851-zhizn-stjurdesy

Юлия: «До пенсии ,в нашем случае 8 лет,ну а вообще если выглядите хорошо, то летайте на здоровье)»

Анастасия: «Пока позволяет здоровье. У нас в компании есть люди, которые летают больше 20 лет. То есть они работали еще в советском Аэрофлоте.»

Екатерина: «Стюардесса работает до последнего. Очень сложно бросить авиацию, если ты влюблен в нее.»

16) Что едят стюардессы на борту самолета?

Юлия: «Как правило еду бизнес-класса,можно с собой приносить ту еду,которую предпочитаешь.»

Анастасия: «Для бортпроводников на каждый перелет загружают питание, которое включает в себя горячее (всякие там блинчики, ужасно-безвкусные омлеты, пюре или макароны с небольшим количеством мяса и т.д.), холодные закуски (небольшие салатики), немного фруктов и шоколад. То есть получается такой небольшой перекус, чтобы мы получали необходимый витамины на время перелета.»

Екатерина: «У нас немного различное питание от пассажирского. Но я не скажу, что оно лучше или хуже.»

17) Расскажите о забавном или странном случае во время очередного Вашего перелета.

5102b9e0

Юлия: «Пока не было такого..»

Анастасия: «Таких случаев многое-множество, потому как (уж простите) создается такое впечатление, что большинство пассажиров, поднимаясь на борт, свой мозг сдает в багаж. Навсегда запомню одну историю. Летела мама с двумя детьми. Перелет местный, лететь в общем-то недолго, потому предлагаем мы только чай-кофе-воду и вот стоим мы прощаемся с пассажирами, подходит к нам эта мама с детьми и вручает стакан с жидкостью. Мы подумали, ну мало ли ребенок сок не допил. Мама мило улыбается, благодарит за полети на выходе из самолета, поворачиваясь говорит: «Это детская моча». Мы от смеха просто легли. И до конца прощания с пассажирами от смеха не могли успокоиться.»

18) В какие страны Вам нравится летать больше?

Юлия: «Конечно там где море,солнце,пляж;)»

Анастасия: «В принципе все страны хороши. Тут выделить особо нечего. Но вот самые нелюбимые направления – Египет и Тель-Авив. Тут,думаю, бортпроводники меня поймут)»

Екатерина: «Я не имею предпочтений на рейсы. Раньше мне хотелось часто летать в командировки. А сейчас я все чаще и чаще скучаю по дому.»

19) Любите ли Вы русских пассажиров? Или наоборот?

Юлия: «Да конечно.»

Анастасия: «Думаю, тут сложно сказать однозначно. Точно могу сказать лишь то, что мне не очень нравятся рейсы на Домодедово. Как-то так получалось, что пассажиры на этом рейсе всегда попадаются скандальные. Если сравнивать пассажиров Домодедово и Шереметьево, то ощущение создается, будто из разных стран люди. Но самые, скажем так, интеллигентные летают в/из Пулково. Очень люблю этот рейс.»

Екатерина: «Я люблю абсолютно всех пассажиров. Разных национальностей. Но за последнее время поняла, что поляки самые позитивные пассажиры.»

20) Сколько дней максимум Вы останавливались в зарубежных странах по работе, ожидая перелета обратно?

94224

Юлия: «Максимум неделю,но бывает и больше.»

Анастасия: «Максимальные засылки у нас пока 2 дня. Я пока вот побывала в Астане и Алма-Ате.»

Екатерина: «Лично я на сутки. Но бывают у нас и командировки на 4 суток. Это , конечно, крупно повезет. Если вы окажитесь на Мале или Тенерифе на целых 4 дня! Рай же!»

21) Каким девушкам и ребятам Вы бы порекомендовали работу бортпроводника?

Юля: «Красивым,целеустремленным,умным,знающим языки.»

Анастасия: «Тем, кто уверен, что справится с этой работой. Тем, кто хочет постоянного движения и новых встреч. Главное помнить: если очень хочется, то можно попробовать. Этого ведь никто не запрещает.»

Екатерина: «Молодым и энергичным Ну как всегда и везде их ждут с распростертыми объятиями. Но своим детям , наверное, запрещу идти в эту профессию.»

22) Почему Вы выбрали именно эту профессию?

Юлия: «Потому что в прошлой жизни я была ласточкой:) а если серьезно,то все мои качества способствуют именно этой профессии.»

Анастасия: «На четвертом курсе посмотрела сериал PanAm и решила: «Вот она, работа моей мечты!» Целый год искала, куда бы послать резюме, перечитала наверное все, что нашла в интернете. И после успешной защиты диплома, уезжая на отдых, просто наобум отослала резюме в одну из авиакомпаний. И понеслась)»

Екатерина: «Честно? Я просто отправила резюме. Подумала, что если ответят- значит судьба. Ну как видите я не прогадала.»

23) Как Вы проводите свое свободное время?

Чем-заняться-в-свободное-время_chem-zanjatsja-doma1

Юлия: «С любимым,мамой и подругами. Хожу в кино,на вечеринки или просто отдыхаю дома
и читаю книжки.»

Анастасия: «Во-первых, сон. Много-много сна. Ну, а потом уже встречи с друзьями и всякие развлечения. На собеседованиях нас все пугали, что работа будет отнимать много времени, но должна сказать, что не помню, когда у меня раньше было столько возможностей повеселиться, отдохнуть и встретиться со всеми друзьями. «

Екатерина: «С семьей и друзьями. Но чаще всего одна. И наверное я сплю или просто валяюсь на кровати. А когда сил наберусь, то пытаюсь провести его максимально полноценно.»

24) Любите ли Вы свою работу?

Юлия: «Обожаю.»

Анастасия: «Безумно! И если честно, теперь уже и не представляю, чем бы еще могла заняться.»

Екатерина: «Работу люблю. И по-моему все мои ответы так и говорят сами за себя.»

25) Какие бонусы, премии могут выделить стюардессам Авиакомпания? За какие заслуги?

Юлия: «Авиаперелеты со значительной скидкой,за ответственное выполнение работы в случае внештатной ситуации.»

Анастасия: «У нас в компании премии выдают, если работаем по праздникам или делаем ночной рейс. Есть также поощрения за перевозки чартеров, моряков и т.д.»

Екатерина: «Ну, пожалуй, самый главный бонус это — мильные билеты. Очень удобно. Не смотря на то, что мы и так много путешествуем, благодаря работе..»

26) Хотите ли Вы стать пилотом?

Woman aviator: fashion model portrait

Юлия: «Нет.»

Анастасия: «Обычно, стюардесс спрашивают, хотели бы они выйти замуж за пилота)) И скажу вам, некоторые выбирают эту профессию именно, чтобы удачно выйти замуж: за пилота или за пассажира бизнес класса – это им уже не так и важно, а вот стремление стать пилотом есть не у многих.»

Екатерина: «Пилотом не хотела бы быть. Совсем не мое.»

27) Кем Вы себя видите по профессии ближайшие 5 лет?

Юлия: «Только стюардессой.»

Анастасия: «Пока сложно представить. Хотелось бы работать в этой сфере, но возможно в другой авиакомпании.»

Екатерина: «Хотелось бы стать старшим бортпроводником. Но это очень ответственная должность. И пока я на нее не готова.»

28) Какие у Вас профессиональные цели?

Юлия: «Перейти работать в бизнес-класс,потом в Империал в моей Авиакомпании.Потом есть 2 пути:пройти в бизнес-авиацию или работать в авиакомпании Emirates.»

Анастасия: «Не могу ответить»

4.1.1

29) Считаете ли Вы самолет самым безопасным транспортом?

Юля: «Да.»

Анастасия: «Думаю да. Посмотреть только на статистику, и все становится понятно. В год на самолете разбивается около 500 человек, в то время как из-за автомобильных катастроф погибает больше 1 миллиона 200 тысяч человек.»

Екатерина: «Безусловно это самый безопасный транспорт. И все, что бы не происходило на самолете, все ради безопасности. Например выключить телефон, чтобы не быть помехой для связи пилотов с диспетчерами . В слове авиация скрыто слово БЕЗОПАСНОСТЬ.»

30) В чем трудность быть стюардессой, как Вы считаете?

Юлия: «Постоянная смена часовых поясов,постоянные перелеты сказываются на здоровье.»

Екатерина: «Ну сперва: работа ночью. Для организма, который привык спать в это время суток не способен к какой-либо работе. А как вам про смену часовых поясов? Чуть ли не каждый день ты пересекаешь их. И это никак не может отразиться на твоем организме. Сложно иногда подружиться с новым коллегой. На борту каждый день разные бригады. С которыми тебе нужно работать и для этого нужно найти подход к нему.

31) Каким самолетом Вам нравится больше летать?

Юлия: «Боинг -777»

Анастасия: «Пока я обучена только на один тип, поэтому выбирать пока не из чего. Но очень хотелось бы переучиться на Airbus.»

Екатерина: «Для нас нет разницы в самолетах.»

32) Удается ли совмещать свою работу с личной жизнью?

people_129_

Юлия: «Это конечно немного сложновато, но я стараюсь.»

Анастасия: «Удается, но с трудом. Особенно, когда оба работают одной сфере и у каждого свое расписание, зато точно не надоедают отношения.»

Екатерина: «Работа и личная жизнь это не только для нас трудно. У нас обычно зависит от того, понимает ли твой партнер тебя и то кем ты работаешь и что все это значит. И если да. То это идиллия.»

33) Ходили ли Вы на свидание со своим пассажиром?

Юлия: «Нет»

Анастасия: «Нет, но с некоторыми из пассажиров общаюсь до сих пор.»

Екатерина: «Лично я не ходила на свидание с пассажиром. Но я знаю не одну историю про такое свидание со счастливым концом:)»

34) Если бы Вам нужно было выбрать лишь одну страну, чтобы летать туда по работе весь год, какая это была бы страна?

Юлия: «Ямайка»

Анастасия: «Австралия. Я бы туда и жить переехала, но к сожалению, мы туда не летаем.»

Екатерина: «Хотелось бы чтобы это было США. Давно мечтаю увидеть штаты.»

35) Напоследок, расскажите нам о каком-нибудь малоизвестном факте, секрете, о котором неизвестно или малоизвестно пассажирам или посоветуйте что-нибудь!

Юлия: «Советую всем будущим коллегам,кто планирует стать стюардом или стюардессой,никогда не отступать от намеченных целей,всегда знать чего вы хотите ,любить свою профессию и всегда работать над собой! И все будет замечательно! Небо любит сильных и смелых:)»

Анастасия: «В случае пожара (если его не потушить) самолет сгорает за 90 секунд. Не уверена, что такое можно печатать)»

Екатерина: «Посоветую дружить со стюардессой. Ведь кто как не она всегда рада вам помочь, что бы с вами не случилось. Будь то стакан воды или обморок. Мы всегда вам рады на борту.»

Довольно разными получились ответы девушек и от того можно вынести, что жизнь каждого человека во многом определена нашим внутренним отношением ко всему вокруг.

Надеюсь из этого интервью у Вас получилось вынести что-то новое и интересное для себя.

Возможно именно эта статья повлияет на Вашу будущую судьбу, вы попробуете себя в качестве бортпроводницы или наконец переборите свой страх летать! :)

Совет: «Чем бы Вы ни занимались в жизни, делайте это всем своим сердцем»

Если не получается, значит Вы не на верном пути, потому как, чтобы добиться успеха в жизни от вас потребуется дать все самое лучшее, на что вы только способны, и тогда вы будете жить без сожалений.

Кристина Эндлесс.

Недорогие авиабилеты онлайн

Оформить туристическую медицинскую страховку

comments powered by HyperComments